§1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Buchungen, Bestellungen und Verträge zwischen Güthe & Raschid Aziz GbR (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“ oder „Kunde“). Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§2. Angebote und Leistungen
Das Angebot umfasst Keramikmal-Workshops, mobile Veranstaltungen sowie den Verkauf handgefertigter Produkte (z. B. Kerzen, Seifen, Geschenkartikel). Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen nach Vertragsschluss richten sich nach § 12.

§3. Buchung und Vertragsabschluss
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald eine Bestätigung per E-Mail oder Buchungssystem erfolgt ist. Mit der Buchung erkennt der Teilnehmer diese AGB an. Für Gruppen- oder Firmenveranstaltungen gelten gesonderte Vereinbarungen, die individuell abgestimmt werden.

§4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – im Voraus über das Buchungssystem, per Überweisung oder vor Ort in bar/Kartenzahlung.

§5. Gutscheine
Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und können nicht bar ausgezahlt werden. Eine Verlängerung ist nur in Ausnahmefällen nach Absprache möglich.

§6. Haftung
Die Teilnahme an Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden an Kleidung, Eigentum oder gesundheitliche Schäden übernimmt der Anbieter keine Haftung – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§7. Urheberrechte
Alle im Rahmen der Workshops erstellten Designs, Fotos oder Arbeitsmaterialien dürfen nur für private Zwecke genutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung bedarf der Zustimmung des Anbieters.

§8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (siehe Datenschutzerklärung) verarbeitet.

§9. Nutzung von Bild- und Videomaterial
Während der Workshops und Veranstaltungen können Fotos und Videos aufgenommen werden, die den Ablauf, die Atmosphäre und Ergebnisse zeigen. Mit der Teilnahme erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass diese Aufnahmen vom Anbieter für Marketingzwecke, insbesondere auf Social-Media-Kanälen, Webseiten und Werbematerialien verwendet werden dürfen. Die Aufnahmen werden nicht an Dritte weitergegeben, die nicht mit dem Anbieter verbunden sind. Sollte ein Teilnehmer nicht fotografiert oder gefilmt werden wollen, bittet der Anbieter um vorherige Mitteilung.

§10. Hinweis zu Reservierungen und Preisänderungen

Eine Reservierung über unser Buchungssystem sichert ausschließlich den Platz für den ausgewählten Termin, stellt jedoch keinen verbindlichen Kaufvertrag dar.

Preisänderungen oder Anpassungen unseres Angebots können jederzeit erfolgen und gelten auch für bereits vorgenommene Reservierungen. Ein Anspruch auf die zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Preise oder Konditionen besteht nicht, solange keine Zahlung und damit kein rechtswirksamer Vertragsabschluss erfolgt ist.

Erst mit der vollständigen Zahlung des Tickets wird der Vertrag zu den dann gültigen Konditionen verbindlich geschlossen. Die Reservierung dient somit ausschließlich der organisatorischen Platzsicherung.

§11. Stornobedingungen

Kostenfreie Stornierung und Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich. Eine Umbuchung des Termins ist bis zu 48h vor beginn des Termins gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5€ Pro Person möglich. Solltest du deinen Termin nicht wahrnehmen können, kannst du Deine Tickets kostenfrei für den gebuchten Termin auf eine andere Person übertragen. Für Änderungen durch den Anbieter gilt § 12.”

§ 12 Änderungen von Veranstaltungsort Termin und Ablauf (Leistungsänderungsvorbehalt) 

1. Mobiler Anbieter 

Der Anbieter ist ein mobiles Keramik- und Eventstudio. Veranstaltungen finden an wechselnden Orten im Stadtgebiet München und Umgebung statt. Der jeweilige Veranstaltungsort wird bei der Buchung angegeben. 

2. Änderungsvorbehalt 

Der Anbieter ist berechtigt, den Veranstaltungsort, die Uhrzeit oder den Ablauf einer gebuchten Veranstaltung aus sachlichen Gründen zu ändern, insbesondere bei höherer Teilnehmerzahl als geplant, Ausfall oder Nichtverfügbarkeit der Räumlichkeiten, behördlichen Vorgaben, Krankheit von Personal oder aus Sicherheitsgründen. Voraussetzung ist, dass die Änderung für den Kunden unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters zumutbar ist. Als zumutbar gilt insbesondere ein gleichwertiger Ersatzort im Stadtgebiet München mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie eine Verschiebung der Uhrzeit um bis zu 60 Minuten. 

3. Information 

Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über Änderungen, sobald sie feststehen, per E-Mail, WhatsApp oder SMS an die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten. Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontaktdaten aktuell zu halten. 

4. Rechte des Kunden 

bei erheblichen Änderungen Ist die Änderung für den Kunden nicht zumutbar (insbesondere bei einer wesentlich längeren Anfahrt oder einer Zeitverschiebung von mehr als 60 Minuten), kann er innerhalb von 48 Stunden nach Zugang der Mitteilung, spätestens jedoch bis zum Veranstaltungsbeginn, wahlweise 

a) kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen, 

b) einen Gutschein in Höhe des bezahlten Betrags verlangen

5. Absage durch den Anbieter 

Muss der Anbieter eine Veranstaltung absagen (z. B. wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Location absage, höherer Gewalt oder Krankheit), bietet er einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Anfahrts- oder Folgekosten, sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 

6. Ausschlussfrist für den Kunden 

Der Kunde, der sich nicht innerhalb der Frist nach Ziffer 4 meldet, erklärt sich mit der Änderung einverstanden.

§13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, soweit gesetzlich zulässig.

§14. Haftung für Keramikstücke

1. Keramik ist ein Natur- und Handwerksprodukt. Trotz sorgfältiger Behandlung, fachgerechter Glasur und Brennführung können beim Trocknen, Glasieren oder Brennen Schäden wie Risse, Verzug, Abplatzungen, Glasurfehler oder Bruch entstehen, ebenso optische Abweichungen (z.B. Farbunterschiede, leichte Unregelmäßigkeiten in der Glasur). Diese Risiken sind material- und herstellungsbedingt und vom Kunden grundsätzlich mit einzukalkulieren; hierfür übernehmen wir – vorbehaltlich Ziffer 2 – keine Haftung.

2. Kommt es ausnahmsweise zu einem erheblichen Schaden (z.B. vollständiger Bruch oder großflächiger Riss), kann nach unserer Wahl als Wiedergutmachung ein Gutschein über den Materialwert der betroffenen Keramik oder – in besonderen Fällen – die Erstattung des reinen Keramikrohling‑Wertes angeboten werden. Ein Anspruch auf Ersatz von Arbeitszeit, Kursgebühr, Anfahrt, „verlorenen Erinnerungen“ oder sonstigen Folgeschäden besteht nicht.

3. Eine Auszahlung in Bar oder Rücküberweisung erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis und begründet keinen Rechtsanspruch für zukünftige Fälle. Der Kunde erkennt mit der Buchung bzw. mit der Abgabe seines Keramikstücks zum Glasieren und Brennen diese Regelung ausdrücklich an.

§15. Aufbewahrung und Abholung der Keramiken

1. Fertigstellung und Benachrichtigung 
Sobald deine Keramik fertig gebrannt ist, teilen wir dir den Fertigstellungstermin per E-Mail, WhatsApp oder SMS mit. Mit dieser Nachricht beginnt die Aufbewahrungsfrist.

2. Aufbewahrungsfrist 
Wir bewahren deine fertigen Keramiken 6 Wochen nach der Fertigstellungsnachricht auf. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Keramik regelmäßig jeden Samstag während unserer Öffnungszeiten abholen. In einzelnen Fällen organisieren wir auf Anfrage auch eine Abholung außerhalb des Samstags.

3. Folgen bei Nichtabholung 
Erfolgt keine Abholung oder Versandvereinbarung innerhalb der 6 Wochen-Frist, behalten wir uns vor, die Keramik einem gemeinnützigen Zweck zuzuführen (zu spenden). Ein Anspruch auf Abholung, Ersatz oder Rückerstattung entfällt nach Ablauf der Frist.

4. Vorzeitige Entsorgung 
Wir behalten uns vor, Keramiken vor Ablauf der Frist zu entsorgen bzw zu spenden, wenn sie offensichtlich beschädigt, beschädigend gelagert oder vom Kunden explizit als ungewollt gekennzeichnet wurden.