1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Buchungen, Bestellungen und Verträge zwischen Güthe & Raschid Aziz GbR (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“ oder „Kunde“). Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Angebote und Leistungen
Das Angebot umfasst Keramikmal-Workshops, mobile Veranstaltungen sowie den Verkauf handgefertigter Produkte (z. B. Kerzen, Seifen, Geschenkartikel). Alle Angebote sind freibleibend und können vom Anbieter jederzeit geändert oder angepasst werden.

3. Buchung und Vertragsabschluss
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald eine Bestätigung per E-Mail oder Buchungssystem erfolgt ist. Mit der Buchung erkennt der Teilnehmer diese AGB an. Für Gruppen- oder Firmenveranstaltungen gelten gesonderte Vereinbarungen, die individuell abgestimmt werden.

4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – im Voraus über das Buchungssystem, per Überweisung oder vor Ort in bar/Kartenzahlung.

5. Gutscheine
Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und können nicht bar ausgezahlt werden. Eine Verlängerung ist nur in Ausnahmefällen nach Absprache möglich.

6. Haftung
Die Teilnahme an Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden an Kleidung, Eigentum oder gesundheitliche Schäden übernimmt der Anbieter keine Haftung – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7. Urheberrechte
Alle im Rahmen der Workshops erstellten Designs, Fotos oder Arbeitsmaterialien dürfen nur für private Zwecke genutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung bedarf der Zustimmung des Anbieters.

8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (siehe Datenschutzerklärung) verarbeitet.

9. Nutzung von Bild- und Videomaterial
Während der Workshops und Veranstaltungen können Fotos und Videos aufgenommen werden, die den Ablauf, die Atmosphäre und Ergebnisse zeigen. Mit der Teilnahme erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass diese Aufnahmen vom Anbieter für Marketingzwecke, insbesondere auf Social-Media-Kanälen, Webseiten und Werbematerialien verwendet werden dürfen. Die Aufnahmen werden nicht an Dritte weitergegeben, die nicht mit dem Anbieter verbunden sind. Sollte ein Teilnehmer nicht fotografiert oder gefilmt werden wollen, bittet der Anbieter um vorherige Mitteilung.

10. Hinweis zu Reservierungen und Preisänderungen

Eine Reservierung über unser Buchungssystem sichert ausschließlich den Platz für den ausgewählten Termin, stellt jedoch keinen verbindlichen Kaufvertrag dar.

Preisänderungen oder Anpassungen unseres Angebots können jederzeit erfolgen und gelten auch für bereits vorgenommene Reservierungen. Ein Anspruch auf die zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Preise oder Konditionen besteht nicht, solange keine Zahlung und damit kein rechtswirksamer Vertragsabschluss erfolgt ist.

Erst mit der vollständigen Zahlung des Tickets wird der Vertrag zu den dann gültigen Konditionen verbindlich geschlossen. Die Reservierung dient somit ausschließlich der organisatorischen Platzsicherung.

11. Stornobedingungen

Kostenfreie Stornierung:
Bis 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin kannst Du Deine Buchung kostenfrei per E‑Mail/WhatsApp stornieren oder auf einen anderen Termin umbuchen.

Stornierung 6 bis 2 Tage vor dem Termin:
Bei einer Absage zwischen 6 und 2 Tagen vor dem Termin berechnen wir 50% des Ticketpreises. Alternativ kannst Du einmalig kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen oder Dein Ticket auf eine andere Person übertragen.

Stornierung ab 48 Stunden vor dem Event / Nicht-Erscheinen:
Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird der volle Ticketpreis fällig. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich. Du kannst Dein Ticket jedoch auf eine andere Person übertragen – gib uns dazu bitte rechtzeitig Bescheid.

Gruppenbuchungen (ab 8 Personen):
Für Gruppen ab 8 Personen gelten die gleichen Fristen; aufgrund des höheren Planungsaufwands behalten wir uns vor, bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 7 Tage) mindestens 50% des Gesamtbetrags zu berechnen. Details klären wir im Rahmen der individuellen Gruppenbestätigung per Mail.

Umbuchungen:
Umbuchungen auf einen anderen Termin sind – vorbehaltlich verfügbarer Plätze – bis 48 Stunden vor Eventbeginn einmalig kostenfrei möglich. Jede weitere Umbuchung kann mit einer Bearbeitungspauschale von 10 € pro Buchung berechnet werden.

Gutscheine & Aktionspreise:
Bereits gezahlte Tickets können in der Regel in Gutscheine umgewandelt, aber nicht bar ausgezahlt werden. Aktionspreise und Rabatte sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gelten nur für den jeweils beworbenen Zeitraum und das jeweilige Event.

Wichtiger Hinweis bei Umbuchung:
Solltest Du Dein Ticket auf einen anderen Termin umbuchen (unabhängig vom Zeitpunkt der Umbuchung), gilt die neue Veranstaltung als neue Buchung. Eine erneute kostenfreie Stornierung ist nicht möglich. Bei Absage des neuen Termins – egal wie viele Tage vorher – werden 100% des Ticketpreises als Stornogebühr fällig. Die Umbuchung selbst ist bis 48 Stunden vor dem ursprünglichen Event kostenfrei; danach unterliegt sie den oben genannten Stornoregeln (50% bei 6–2 Tage, 100% bei <48 h). Wir empfehlen daher, Umbuchungen frühzeitig vorzunehmen.

Diese Regelungen helfen uns, Material, Personal und Plätze fair zu planen – und gleichzeitig Dir und allen anderen Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu ermöglichen.

13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, soweit gesetzlich zulässig.